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Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual quedará asimismo sujeta a los Términos del Servicio. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o el acceso continuado al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o bien que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir gusanos ni virus, ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la cancelación inmediata de sus Servicios.
GARANTÍA
Nuestros clientes tienen derecho a una garantía legal en caso de que un defecto del producto se manifieste dentro del año siguiente a la entrega de los bienes. Esto se aplica únicamente a los productos adquiridos en estado nuevo directamente en nuestra tienda en línea o física y a nuestros distribuidores autorizados. Todo defecto debe comunicársenos en el plazo de un mes desde la fecha en que se descubra. Para hacer valer la Garantía Legal, el cliente debe presentar la prueba de compra y el producto no debe haber sido reparado ni alterado de ningún modo. Los clientes que, dentro de los plazos antes mencionados, consideren que el producto recibido es defectuoso e inadecuado pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
Las variaciones de textura, las marcas naturales o las irregularidades de los productos naturales son inherentes al producto y no constituyen defectos. El desgaste natural, el uso indebido (como la exposición prolongada a la luz solar, el calor, la radiación o el contacto con líquidos o alimentos) y la inobservancia de las instrucciones de limpieza tampoco están cubiertos por la garantía.
Si determinamos que el producto es defectuoso, el cliente tendrá derecho a que el producto sea restablecido sin coste, mediante su reparación o sustitución, salvo que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o desproporcionadamente costoso. Si resulta imposible reparar o sustituir el producto adquirido, el cliente podrá solicitar una reducción adecuada del precio o la resolución del acuerdo, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por un daño mayor, si se aporta prueba del nexo causal y de su cuantía.
CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o los dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.
EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información puesta a disposición en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es por su cuenta y riesgo.
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MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos y Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener existencias limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse conforme a nuestra política de Envíos y Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta. Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.
HONORARIOS
Procuramos detallar todos los honorarios aplicables a nuestros Clientes con la mayor transparencia posible. El Servicio se facturará a una tarifa por hora acordada, en tramos de cinco minutos. Si el Cliente lo desea, pueden enviarse facturas por correo electrónico por todo el trabajo realizado. Cualquier gasto por cuenta propia se cargará al Cliente sin recargo adicional. Pueden aplicarse honorarios adicionales por determinados servicios o solicitudes, tales como, entre otros, trabajos urgentes, encargos especiales y desplazamientos. En tales casos, se comunicarán al Cliente antes de que se apliquen cargos.
Usted puede incurrir en comisiones de proveedores externos, como su banco, su tarjeta de crédito o su procesador de pagos. El Cliente comprende esta posibilidad y acepta dichas comisiones de terceros.
PAGO
Para agilizar el proceso de pago y garantizar una prestación eficiente del servicio, exigimos que todos los clientes mantengan registrada una tarjeta de crédito válida. Al facilitar la información de su tarjeta de crédito, usted nos autoriza a cargar en ella cualquier honorario aplicable relacionado con los servicios que haya reservado. Su tarjeta de crédito se cargará en el momento de la reserva por el importe íntegro del servicio programado. Cualquier honorario adicional, como los cargos por servicios adicionales solicitados, se cargará en la tarjeta registrada según corresponda. Todos los servicios se cobrarán en dólares de los Estados Unidos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de la tarjeta de crédito registrada esté vigente y sea válida. Si la información de su tarjeta de crédito cambia, deberá notificárnoslo de inmediato para actualizar sus datos y evitar interrupciones del servicio. La información de su tarjeta de crédito solo se utilizará para los fines descritos en esta política y no se compartirá con terceros, salvo lo necesario para el procesamiento de pagos y lo indicado en nuestra Política de Privacidad. Puede solicitar la eliminación de la información de su tarjeta de crédito de nuestros archivos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, siempre que no existan cargos pendientes ni reservas en curso. Nos reservamos el derecho de suspender los servicios si no se mantiene registrada una información de tarjeta de crédito válida.
REEMBOLSOS
Los reembolsos solo proceden si el servicio no se prestó. Los Clientes pueden comprometerse a un número de horas por adelantado para obtener horas de cortesía. Estas serán válidas durante un año a partir de la fecha de compra.
Si existe una controversia relativa al servicio prestado, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros en un plazo de siete días desde la fecha del servicio para exponer sus inquietudes. Trabajaremos con los clientes para resolver las controversias de forma amistosa. Ello puede implicar volver a prestar el servicio u ofrecer un reembolso parcial. Si una controversia no puede resolverse directamente, podrá elevarse a un mediador independiente acordado por ambas partes. El resultado de la mediación se considerará definitivo y vinculante.
OFERTAS
Pueden ofrecerse ofertas exclusivas a clientes nuevos y existentes según se especifique en los detalles de la oferta. Cada oferta es intransferible y solo puede utilizarla el Cliente al que se le ofreció. Solo puede utilizarse una vez por Cliente, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas carecen de valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero ni por otros servicios. Las ofertas no pueden combinarse con otras ofertas o descuentos, salvo que se indique expresamente. Estas ofertas pueden cambiar o finalizar en cualquier momento sin previo aviso. Si un servicio reservado al amparo de una oferta se cancela o se reprograma, es posible que dejen de aplicarse las condiciones de la oferta.
SEGURIDAD DE LOS PAGOS
Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura que cumple con los estándares del sector en materia de protección de datos. Los datos de las tarjetas de pago se cifran mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) durante la transmisión para proteger la información del Cliente frente a accesos no autorizados. Cumplimos con las Normas de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI DSS) para garantizar el máximo nivel de seguridad en las transacciones con tarjetas de pago. No almacenamos los datos de las tarjetas de pago en nuestros servidores. Toda la información de pago es procesada de forma segura por nuestro proveedor de pasarela de pago. Empleamos medidas avanzadas de prevención del fraude para detectar e impedir transacciones no autorizadas. Los Clientes son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su tarjeta de pago y de comunicar sin demora cualquier uso no autorizado de sus tarjetas. Para cualquier preocupación de seguridad relativa a las transacciones de pago, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener asistencia.
EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir los pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o bajo ella, con la misma tarjeta de crédito o los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por intermediarios, revendedores o distribuidores.
Usted acepta facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos, y sobre las que no tenemos intervención alguna.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente por su cuenta y riesgo y a su discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o los proveedores externos correspondientes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones o Servicios quedarán asimismo sujetos a estos Términos del Servicio.
ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
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Si, a petición nuestra, envía determinados envíos específicos o, sin que se lo hayamos solicitado, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remita. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.
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En ningún caso Naoto Nakada, nuestros directores, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros o de datos, los costes de sustitución o cualesquiera daños similares, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro modo, que se deriven de su uso de cualquier parte del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Naoto Nakada y a nuestra matriz, filiales, afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero a causa de o derivada de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio; tal determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de resolución subsistirán a la resolución de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del Servicio son efectivos salvo que, y hasta que, usted o nosotros los resolvamos. Usted puede resolver estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podremos resolver este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive; o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de los Términos del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en nuestra contra.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualesquiera acuerdos independientes en virtud de los cuales le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página.
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CONSULTAS
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Esperamos que estos términos sean de su agrado. Naoto Nakada aspira a ofrecer el mejor servicio y a crear productos que le proporcionen la mayor alegría.